Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización: 17 de octubre de 2026

Estos Términos regulan el uso de la plataforma ec-shopco (la “Plataforma”), que permite a comerciantes crear y publicar tiendas en línea. Al registrarte o usar la Plataforma aceptas estos Términos.

Contenido
  1. 1. Quién ofrece el servicio
  2. 2. Qué es ec-shopco
  3. 3. Cuenta del comerciante
  4. 4. Contenido y responsabilidad del comerciante
  5. 5. Relación con los compradores
  6. 6. Planes, precios y pagos
  7. 7. Disponibilidad del servicio
  8. 8. Propiedad intelectual
  9. 9. Limitación de responsabilidad
  10. 10. Cancelación y datos al terminar
  11. 11. Datos personales
  12. 12. Cambios a estos Términos
  13. 13. Ley aplicable y jurisdicción

1. Quién ofrece el servicio

Responsable: Ec-shopco. Identificación: . Domicilio: Bogota Colombia. Correo de contacto: [PENDIENTE: correo]. Teléfono: [PENDIENTE: teléfono].

2. Qué es ec-shopco

Es una plataforma multi-tienda. Cada tienda tiene su propia configuración, catálogo y diseño. Los pedidos pueden gestionarse por WhatsApp u otros canales que cada comerciante defina. ec-shopco ofrece la tecnología y no vende los productos de las tiendas.

3. Cuenta del comerciante

  • Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
  • Debes dar información veraz y mantenerla actualizada.
  • Eres responsable de custodiar tus credenciales y llaves de acceso. Avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.

4. Contenido y responsabilidad del comerciante

  • Eres el único responsable de los productos que ofreces, sus descripciones, precios, imágenes, disponibilidad y legalidad.
  • Está prohibido ofrecer productos ilícitos, falsificados o que infrinjan derechos de propiedad intelectual, marcas u otros derechos de terceros, o presentar como originales productos que no lo son.
  • Debes cumplir las normas aplicables, incluida la protección al consumidor (Ley 1480 de 2011) y las normas tributarias.
  • ec-shopco no está obligada a revisar el contenido, pero puede retirarlo o suspender una tienda si incumple estos Términos o la ley, o si recibe una orden o reclamo fundado de una autoridad o de un titular de derechos.

5. Relación con los compradores

La compraventa se celebra únicamente entre el comprador y el comerciante. ec-shopco no es parte de esa venta y no responde por la entrega, la calidad, la garantía, las devoluciones ni el pago de los productos. Esas obligaciones corresponden al comerciante.

6. Planes, precios y pagos

  • Los planes y precios vigentes se publican en el sitio. Moneda: [PENDIENTE: COP o USD]. Impuestos y facturación: .
  • El servicio se factura por adelantado, de forma Mensual.
  • Reembolsos: [PENDIENTE: definir política de reembolsos]. Esto no limita los derechos que la ley reconozca al consumidor, como el derecho de retracto en las ventas a distancia cuando aplique.
  • Los precios pueden cambiar con un aviso de al menos 30 días por el sitio o por correo.
  • Si un pago no se procesa, la cuenta puede suspenderse hasta regularizarlo.

7. Disponibilidad del servicio

Buscamos mantener la Plataforma disponible, pero se ofrece “según disponibilidad” y puede haber mantenimientos o interrupciones. Avisaremos con antelación razonable los cambios importantes, salvo que sean necesarios por seguridad, por un incumplimiento grave o por orden de una autoridad.

8. Propiedad intelectual

El contenido que subes sigue siendo tuyo, y nos autorizas a alojarlo y mostrarlo solo para prestar el servicio. El código, el diseño, las plantillas, las marcas y la documentación de ec-shopco son nuestros y están protegidos por la ley.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, ec-shopco no responde por daños indirectos, lucro cesante ni por las ventas que el comerciante deje de hacer, y nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a [PENDIENTE: por ejemplo, lo pagado en los últimos 3 meses]. Esto no excluye la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos irrenunciables que la ley reconozca.

10. Cancelación y datos al terminar

Puedes cancelar en cualquier momento escribiendo a [PENDIENTE: correo]. La cancelación se hace efectiva al final del período pagado. Tras cancelar, tendrás [PENDIENTE: 30] días para pedir una copia de tu información, y después la eliminaremos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

11. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

12. Cambios a estos Términos

Podemos actualizarlos. Los cambios importantes se avisarán con al menos 30 días de anticipación, por el sitio o por correo.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia. Las controversias se someterán a los jueces competentes de Bogota DC, sin perjuicio de las acciones que corresponden ante la Superintendencia de Industria y Comercio.